El presente estudio de investigación tiene como objetivo describir las condiciones para afrontar con éxito la marcha operativa en tiempos de SARS-CoV-2 en empresa comercializadora de materiales ferroeléctricos ubicada en la ciudad de Sincelejo, Colombia. La investigación es de tipo descriptiva con un enfoque cuantitativo y un diseño de campo, no experimental, bajo el estudio de casos, atendiendo los postulados teóricos de IFRS Fundation (2018) y De la Hoz et al (2020) entre otros. Se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta tipo cuestionario bajo la escala Likert; luego de su aplicación se tabularon los datos utilizando frecuencias absolutas y relativas, encontrándose que no hace uso exclusivo del abanico de ayudas gubernamentales propuestas por el estado colombiano como alivios financieros, por lo cual se acogen al uso de créditos bancarios de libre inversión como opción para solventar sus obligaciones. De igual manera, mantienen su marcha operativa al considerar las condiciones administrativas, y a pesar de las incertidumbres vividas por el SARS-CoV-2 su capacidad operativa es buena, sin embargo, no cuenta con planes de continuidad contingencial que les permita estabilidad en el negocio sobre todo en momentos de disrupciones sorpresivas como la del COVID-19, para solventar en el presente y proyectarse a futuro brindándole estabilidad económica. En este sentido, se recomienda diseñar y aplicar a partir de las condiciones reveladas en este estudio un plan de contingencias que les permita afrontar con éxito la marcha operativa ante eventos disruptivos y de incertidumbre prolongada.
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